부산외국어대학교(총장 정기영) 링크(LINC+)사업단(단장 임병학)은 호스피탈리티 전공 학생들과 호텔 직원들의 외국어 교육을 위한 ‘외국어 디지털 교재’ 애플리케이션을 개발(사진)했다.

이번 프로젝트는 부산외대 링크 사업단 호스피탈리티 전공에서 실시한 직무분석 결과, 다국적 고객응대를 위해서는 외국어와 문화 이해교육이 필요한 것으로 나타나 지난해 10월부터 파라다이스호텔부산(대표이사 최성욱)과 함께 진행됐다.

특히 이번 프로젝트에는 호텔 운영 기본 매뉴얼에 대한 실무 노하우를 가진 호텔 교육 담당자가 함께 참여해 현장에서 바로 사용할 수 있는 영어·일본어·중국어 디지털 교재를 완성했다.

이번 교재 개발로 학생들은 현장에서 필요한 다국적 고객 응대 능력과 다양한 문화에 대한 이해 능력을 키울 수 있을 것으로 기대된다. 파라다이스호텔 역시 직원들의 외국인 고객 응대에 큰 도움을 얻을 것으로 보고 있다.

링크사업단 호스피탈리티 전공 이효선 교수는 “기업현장에서 발생할 수 있는 여러 문제점을 해결할 수 있도록 참여기업과의 협력을 강화할 계획”이라고 말했다.

김한수 기자

김한수 기자 hangang@