부곡2동 지역 주민을 대상으로 체계적인 점포 운영 및 고객 만족 마인드 향상을 위한 ‘우리 점포 CS Jump up’리더쉽 양성 교육이 지난 달 28일 대동대학교(총장 배순철) D’Art 뮤직홀에서 진행됐다.

이날 교육은 대동대학교 양묘심 H-SIC 연구위원 겸 한국능률협회 겸임 교수가 진행했다. 양묘심 교수는 서비스 분야 전문가의 실무 경험과 전문지식을 바탕으로, 고객 성과 책임자로서의 리더의 정의 및 고객 서비스의 개념과 의의 등을 중점적으로 다루었다. 부곡2동 주민자치위원회 위원과 봉디미주민협의체 위원·각 단체장·상가 업소 대표·주민 등 20여 명이 참석했으며, 코로나19 감염병 예방을 위한 방역수칙을 준수한 가운데 진행됐다.

금정구는 CEO 리더쉽 양성 교육을 계기로 대학의 우수한 인력과 자원을 지역사회와 연계하여 지역 발전을 선도하고 부곡2동의 침체한 상권을 활성화하기 위해 주민들과 지속적으로 소통하겠다는 계획이다.

대동대학교는 작년 8월부터 지식기반 서비스 산업에 필요한 서비스 전문 인력 양성을 장려하고 대학 서비스 역량 강화를 위해 대동대학교의 부설 연구소인 H-SIC(Human Service Innovation Cluster)를 설립해 지역사회와 상생 협력 사업을 추진하고 있다.

이상윤 기자 nurumi@busan.com

이상윤 기자 nurumi@busan.com